El Real Club de Regatas de Alicante ha renovado con éxito sus certificados ISO 9001:2015, relativo al sistema de gestión de la calidad, e ISO 14001:2015, referente a la gestión medioambiental, tras superar una exhaustiva auditoría externa sin que se haya detectado ninguna no conformidad.
Durante tres días de auditoría intensiva, los técnicos evaluadores han analizado en profundidad todos los procesos del Club relacionados con la gestión de servicios, la atención a los socios, el mantenimiento de las instalaciones y el impacto medioambiental de nuestras actividades. El resultado ha sido altamente satisfactorio, reafirmando el compromiso del Club con los más altos estándares de calidad y sostenibilidad.
Cumplimiento total y sistema eficazmente implantado
El informe final emitido por la entidad auditora concluye que el sistema de gestión del Real Club de Regatas de Alicante cumple en su totalidad con los requisitos exigidos por ambas normas internacionales, así como con el resto de los criterios evaluados. Además, se destaca que el sistema se encuentra eficazmente implantado, lo que implica no solo que los procedimientos están en marcha y se aplican correctamente, sino que existe una verdadera cultura de mejora continua dentro del Club.
Buenas prácticas destacadas por la auditoría
La auditoría no solo ha ratificado el cumplimiento normativo, sino que ha subrayado diversas buenas prácticas que se consideran ejemplares dentro del marco de gestión evaluado. Entre los aspectos más valorados se encuentran:
- La buena segregación de residuos en las instalaciones, conforme a los criterios medioambientales más exigentes.
- La excelente limpieza y el orden general, con especial mención a la sala de almacenamiento de residuos, que ha sido calificada como un ejemplo de organización y control.
- La proactividad en la mejora de la gestión de socios, un área clave para el Club, en la que se han desarrollado varias iniciativas orientadas a ofrecer un mejor servicio, mayor accesibilidad y modernización de procesos.
Innovación en la gestión de socios y digitalización
En este sentido, la auditoría ha valorado muy positivamente la puesta en marcha de campañas específicas de captación y fidelización, como la promoción de abonados, así como los esfuerzos del Club por mejorar la accesibilidad mediante la digitalización de procesos y el impulso de la gestión online, facilitando así una comunicación más fluida, eficiente y sostenible con los socios.
Un reconocimiento al trabajo del equipo del Club
La renovación de los certificados ISO no es solo un trámite, sino una verificación externa que garantiza que el Real Club de Regatas de Alicante gestiona sus recursos y servicios con rigor, responsabilidad y visión de futuro. Estos resultados son fruto del esfuerzo colectivo del equipo humano que forma parte del Club: personal de calidad, técnico, administrativo, de mantenimiento y dirección, cuyo trabajo diario garantiza el funcionamiento de un sistema sólido, orientado a la calidad y el respeto al medio ambiente.